Desvendar os obstáculos que permeiam a comunicação no setor público é uma tarefa crucial. Os profissionais incumbidos dessa responsabilidade, sejam eles de carreira ou ocupantes de cargos comissionados, precisam adotar práticas singulares que transcendem as abordagens comuns na comunicação empresarial.

A peculiaridade desse contexto emerge da dualidade do público-alvo. Este não é apenas um usuário de serviços públicos, como em um posto de saúde, mas também detém o poder de eleger e destituir seus administradores.

A exigência por transparência na comunicação é um direito dos eleitores, que desempenham o papel de fiscalizar seus representantes. Portanto, o profissional encarregado dessa área no setor público deve estar alerta a diversas ações.

Explore a seguir os principais desafios que demandam a atenção dos profissionais de comunicação nesse contexto específico!

O Direito à Informação do Cidadão

É imperativo que os profissionais compreendam que a população, contribuinte por meio de impostos, tem o direito de demandar informações específicas dos governantes. Somente dessa forma a cidadania pode florescer plenamente. Assim, as assessorias de comunicação dos órgãos públicos devem emitir comunicados e divulgar informações nas mídias, assegurando que os dados estejam sempre acessíveis sobre os acontecimentos em suas instalações.

Contribuindo para a Qualidade de Vida

Uma comunicação eficaz no setor público pode moldar positivamente diversos aspectos sociais, contribuindo para a construção da cidadania. Campanhas de prevenção de doenças, informes sobre segurança no trânsito e outras formas de conscientização sobre temas diversos são instrumentos valiosos para aprimorar a qualidade de vida da população. Portanto, a comunicação não deve ser percebida apenas como um veículo de divulgação governamental, mas como uma ferramenta orientadora e educativa para a sociedade.

Desvincular a Comunicação Pública de Prioridades Políticas

É comum que assessores de comunicação pública, especialmente aqueles que não são profissionais de carreira e foram contratados por uma administração específica, destaquem a figura do gestor local em suas campanhas. Trabalhar essa abordagem de maneira sutil, dentro dos limites legais, é essencial para garantir a efetividade da comunicação e preservar a confiança do público. Ao desenvolver campanhas ou materiais publicitários, é fundamental direcionar o foco para uma atividade ou conteúdo específico, evitando assim possíveis infrações político-administrativas.

Comunicação Pública para Todos

O acesso à informação governamental é um direito que abrange todos os estratos sociais, sem distinção de raça, cor, crença, orientação sexual ou filiação política. Nesse sentido, a declaração detalhada de todas as despesas nos Portais da Transparência pelos órgãos públicos é fundamental, visando garantir a acessibilidade da comunicação a toda a diversidade presente na sociedade.

A comunicação no setor público se revela como um desafio complexo para os profissionais que atuam nesse ambiente. Contudo, estar ciente desses desafios e desenvolver boas práticas são ações fundamentais!

A equipe estratégica da Oximídia está pronta para enfrentar projetos desafiadores de comunicação pública e política.

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